アカウント削除について

アプリから削除する(個人アカウント)

• REDレジアプリにログインし、「設定」画面の「アカウントを削除」を開きます。
• 確認のため、ユーザー名とパスワードを入力して「削除する」を押します。

削除すると、氏名・メールアドレス・電話番号・パスワードは直ちに消去され、すべての端末からログアウトされます。取り消しはできません。

そのアカウントで行った注文・会計の記録は、店舗の帳簿として「退会済みユーザー」の名義で残ります。

ブランド(店舗)ごと削除する

ブランドの所有者は、上記の方法ではなく、同じ画面の「ブランドを解約」から申請してください。無料でご利用のブランドは、申請から7日後に店舗のデータとともに削除されます(7日以内なら取り消せます)。有料契約のブランドは、契約・請求の処理を確認したうえで当社が削除します。

アプリを使えない場合

アプリを削除済み・ログインできないなどの場合は、下記の窓口に「アカウント削除の依頼」として、ユーザー名(またはメールアドレス)と店舗名をお知らせください。ご本人確認のうえ削除します。

店舗の従業員アカウントは、店舗の管理者も管理画面から削除できます。

削除されない情報

• 店舗の帳簿としての注文・会計の記録(個人を特定する情報は消去済み)
• 法令で保存が義務付けられている情報(所定の期間のみ)